冬天,熱水器的使用率非常高,但是很多人卻不知道自家的熱水器可能存在安全隱患。昨天揚子晚報記者採訪了省家電維修協會的專家,相關人士系統家具提醒消費者一是要註意自家電熱水器的地線是否安全,二是要關註熱水器的使用年限,殊不知使用“超齡”熱水器帶來的安全隱患眾多。
怕麻煩安裝工襯衫不測“地線”
相關資料顯示,中國60%的家庭存在地線接地不良甚至無接地的情況,而且線路老化、使用劣質開關、插座等情況普遍存在,這室內裝潢些都會導致地線帶電、造成環境漏電。
“檢測地線是否能夠安全使用,是安裝熱水器的規範要求,但實際上很多安裝工人卻省去了這一項。”省家電維修協會相關人士告訴揚子晚報記者,為了避免麻煩,不少熱水器安裝工都會不檢測地線,因為如果網站優化檢測發現不合格的電插座,還得要求顧客重新整修,這樣做既耗時又耗精力,因此電插座的地線檢測往往就被安裝工有意省去。根據省家電協會的統計,每年有20%的熱水器漏電事故,就是由於地線存在安全隱患造成的。
面對安裝工的偷懶,省家電維修協會建議消費者可以選擇兩個方式維權,一是可巴里島以撥打省家電維修協會的舉報電話400-8815-315,或者手機微信添加“jd_315”點關註反映咨詢。另一個則可以直接購買一個地線檢測儀器,測試一下家中的電插座地線是否安全。
安裝賺錢少逼著客戶買輔材
熱水器安裝工人平時收入不高卻辛苦,安裝一臺的收入也就20元至25元,而如果想提高自己的收入,一些無良安裝工就偷偷叫賣輔材,10元進的貨往往能翻好幾倍價格逼著消費者買。
市民王女士就有這樣的體驗,家中新買的熱水器安裝好了,工人卻提出控制閥門屬於輔材需要客戶另外購買。沒有控制閥門熱水器顯然用不起來,於是王女士買了一對。但當時安裝工人直接拿出了一對,根本就讓她沒有任何選擇餘地。考慮到晚上就要用,加之安裝人員特別告知,如果是客戶自己買的閥門進行安裝,那麼熱水器出現故障後就不會再享受售後服務。無奈之下,王女士只能花錢購買,她後來一瞭解,自己花80元買的這個閥門在超市也就賣40元。
“這種強迫購買輔材的現象確實存在。”省家電維修協會的相關人士告訴揚子晚報記者,有些輔材其實就是熱水器標配的內容,消費者可以仔細閱讀所購買熱水器的說明書,如果面對推銷實在拿不定主意,也可以撥打該協會的電話予以咨詢。
8年以上的熱水器別忘了定期安檢
“年檢單上註明年年有年檢,可三年過去了,我買的電熱水器從未被年檢過。”消費者陳先生對自己買過的某品牌電熱水器在說明書上承諾的免費“年檢”表示不滿。
記者走訪了南京幾大家電賣場發現,雖然一些品牌促銷員保證該品牌將會定期電話回訪,詢問電熱水器的使用情況,並提供隨叫隨到的上門檢查。但談到能否給予年年上門檢測時,很多品牌促銷員均表示,如果是屬保修範圍的零部件損壞,上門免費服務是必要的,但年年上門檢查家電用電環境則是沒有必要的。如果非要年年上門檢測電路也可,需支付20-100元不等的上門服務費用。
省家電維修協會的專家提醒說,使用八年以上的熱水器一定要定期年檢,因為這些存在老化的機器在使用過程中,很多熱水器內部有水鹼沉積,較長時間後,大量的沉積水鹼會影響熱水器的工作效率,導致熱水器溫度忽高忽低,嚴重的還會存在漏電隱患。
揚子晚報記者 陳鬱 (原標題:安裝電熱水器 別忘檢查插座地線)
- Feb 19 Wed 2014 02:51
安裝電熱水器 別忘檢查插座地線
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